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1、提醒:为了更好地爱护您的车辆,在一到两个月内,3000公里左右车辆应该要做首保,首保是免费的,请您在进站的时候带着您的保养手册,我们的服务顾问和维修技师会为您的车做一次全面的检查。
2、电话回访话术 首日回访 回访责任人:销售顾问。回访时间:销售顾问在交车当天或第二天对用户进行回访。如上午交车,则下午回访;如下午或晚间交车,则第二天早晨回访。回访内容:以问候为主。
3、汽车销售技巧第二个步骤是接近客户。好的接近客户的技巧能带给您好的开头。这个步骤中,掌握:接待、拜访客户的技巧。电话拜访客户的技巧。销售信函拜访的技巧。汽车销售技巧第三个步骤是进入销售主题。
4、对销售人员来说,销售学知识是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体会销售的妙趣。一次成功的推销不是一个偶然发生的故事,它是学习***以及一个销售人员的知识和技巧运用的结果。
5、应先说明自己的身份:“您好!我是**,打扰您了……”以消除客户的不信任感。
卖二手车和客户沟通的技巧 正常沟通 这个时候双方都还处于比较陌生的阶段,消费者肯定会带着警惕跟你沟通。
做销售最重要的技巧是察言观色,能够通过客户说话的内容、语气、表情等揣摩到客户的心理活动,从而了解到客户的购买欲望、内心的顾虑、影响其购买的因素,然后再对症下药将这些问题逐一击破,最终达到完成交易的目的。
拥有较为稳定的客源 客户在购买新车的同时,有相当一部分需要置换二手车,由于有着购车折扣的吸引,因此他们的首选必然也是销售新车的经销商。此外,集团租赁用车、试乘试驾车辆等也是广泛而稳定的车源。
1、介绍与展示的重点:性能与便利;舒适与享受;经济与省钱;地位与身份;质量与安全。 在过程当中,尽量避免太多汽车业的术语,除非对方是行家;尽量将设备、性能、零件的特征通过用途、好处、便利、利益的方式配合讲解。让顾客亲身体验的方式最好。
2、销售员:我是xx汽车销售公司的客户专员xxx。听说贵公司准备***购一批新车,正好我们公司经销的汽车与你们的***购条件较符合,所以特地打电话向您请教这方面的情况。技巧:作完 自我介绍 后,要说明打电话的意图。
3、谨慎地建立销售氛围:销售员应以热忱和有礼貌的态度对消费者进行接待,欣赏和鼓励消费者的所有表示,利用夸赞技巧和尊重的话语与顾客建立良好的关系,进而建立起正面的环境和销售氛围。
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